Kocht je in de winters van 2022/2023, 2023/2024 of 2024/2025 een skipas voor één van de twaalf deelgebieden van Dolomiti Superski? Dan krijg je mogelijk een deel van je aankoopbedrag terug. Sinds 15 oktober 2026 kun je de compensatie aanvragen via een speciaal online portaal. Wacht er niet te lang mee, want het budget is beperkt en wie het eerst komt, het eerst maalt.
De regeling is het gevolg van een onderzoek van de Italiaanse mededingings- en marktautoriteit (AGCM) naar Dolomiti Superski. Dat onderzoek is afgesloten zonder dat er een overtreding is vastgesteld. Wel hebben de twaalf deelgebieden zich tegenover de autoriteit verplicht om klanten uit drie winterseizoenen geld terug of korting te geven. Daarvoor is in totaal 30 miljoen euro beschikbaar: 12 miljoen voor terugbetalingen en 18 miljoen voor kortingstegoeden. Het doel is volgens Dolomiti Superski niet alleen om trouwe klanten te belonen, maar ook om de hoge kwaliteitsstandaard te behouden die wintersporters van de regio gewend zijn.
Niet iedereen met een Dolomieten-selfie op zijn telefoon heeft automatisch recht op compensatie. Je komt in aanmerking als je een zogenaamde 'dalskipas' voor één van de afzonderlijke gebieden hebt gekocht, bijvoorbeeld voor Val Gardena, Kronplatz of 3 Zinnen. De pas moet gekocht zijn in de seizoenen 2022/2023, 2023/2024 of 2024/2025 en een geldigheid hebben gehad van minimaal 1 en maximaal 31 dagen. Ook passen met korting of uit een actie tellen mee, net als dagpassen die je via Telepass of Dolomiti SkiMyWay hebt afgerekend. Bij een gecombineerde pas, zoals vijf dagen Val di Fiemme plus twee dagen Dolomiti Superski, telt alleen het deel voor het afzonderlijke gebied.
De grote overkoepelende Dolomiti Superski-passen, waarmee je door alle twaalf gebieden kunt skiën, vallen buiten de regeling. Hetzelfde geldt voor seizoenspassen, halve-dagpassen, Superski Family, Superdays, Valle Silver, de Ikon Pass en passen voor een klein deelgebied of één lift. Geannuleerde of al terugbetaalde passen tellen evenmin mee, net als skipassen uit het seizoen 2025/2026. Ook de skigebieden van Skirama Adamello Brenta, zoals Madonna di Campiglio en Val di Sole, doen niet mee.
Wie aan de voorwaarden voldoet, kiest tussen twee opties. De eerste is een terugbetaling van 20% van het erkende aankoopbedrag, die via een bankoverschrijving op je rekening komt. De tweede is een kortingstegoed van 30% voor een nieuwe skipas. Bij een erkend bedrag van 100 euro kies je dus tussen 20 euro op je rekening of 30 euro tegoed. Kun je met je documenten niet precies aantonen welk type skipas je kocht, dan berekent Dolomiti Superski een forfaitair bedrag. In dat geval is alleen het kortingstegoed mogelijk.
Kies je voor het tegoed, let dan op de spelregels. Je kiest bij de aanvraag definitief in welk skigebied je het tegoed wilt besteden; dat is achteraf niet meer te wijzigen. Met het tegoed betaal je een nieuwe dalskipas (1 tot en met 31 dagen) in dat gebied geheel of gedeeltelijk, ook als die pas al in de aanbieding is. Blijft er iets over, dan houd je dat onder dezelfde code voor een volgende keer. Het tegoed is geldig tot en met het winterseizoen 2028/2029, is niet persoonsgebonden en mag je dus doorgeven. Je verzilvert het aan de kassa van het gekozen skigebied of online, door de code in de laatste stap van je bestelling in te vullen.
Aanvragen kan uitsluitend via het online portaal; een aanvraag per e-mail telt niet. Je start de aanvraag via de informatiepagina van Dolomiti Superski. In het kort werkt het zo:
Je kunt meerdere skipassen in één aanvraag zetten, ook die van gezinsleden of uit verschillende gebieden. Kies je voor tegoed, dan worden die bedragen samengevoegd tot één tegoed voor het eerste gekozen skigebied. Wil je tegoed voor verschillende gebieden, dien dan aparte aanvragen in. Controleer je keuze goed: na het indienen kun je niet meer wisselen tussen terugbetaling en tegoed.
Heb je je kaartnummer niet meer, dan kun je de aankoop laten controleren met documenten, zoals een kassabon, factuur of betaalbewijs. Voor elke aankoop en elk skigebied dien je dan een aparte aanvraag in. Het bedrag wordt alvast voor je gereserveerd tot de controle klaar is. Vraagt de klantenservice om aanvullende stukken, dan heb je 15 dagen om die te uploaden. Lukt dat niet, dan vervalt je aanvraag en verlies je je plek in de rij. In het portaal volg je de status van je aanvraag, en over de uitkomst krijg je bericht per e-mail.
De regeling geldt voor 'dalskipassen' van één specifiek skigebied met een geldigheidsduur van 1 tot en met 31 dagen, ook als je die met korting kocht. Deze passen moeten zijn aangeschaft in de winterseizoenen 2022/2023, 2023/2024 of 2024/2025.
Nee, overkoepelende Dolomiti Superski-passen, seizoenspassen en passen uit het seizoen 2025/2026 vallen buiten deze regeling. De compensatie geldt alleen voor skipassen van de afzonderlijke gebieden.
Je kiest tussen een terugbetaling van 20% van het erkende aankoopbedrag via een bankoverschrijving, of een kortingstegoed van 30% dat je kunt inzetten voor een nieuwe skipas in het skigebied dat je bij de aanvraag kiest.
Het online portaal van Dolomiti Superski is sinds 15 oktober 2026 geopend. Je logt in met je MyDolomiti-profiel en dient de aanvraag in onder 'Benefits AGCM'. Een vaste einddatum is niet gecommuniceerd, maar de regeling loopt alleen zolang er budget is. Aanvragen worden op volgorde van binnenkomst behandeld.
Elk van de twaalf skigebieden heeft een eigen budget voor terugbetalingen en een eigen budget voor kortingstegoeden. In het portaal zie je per gebied en per vorm hoeveel er nog beschikbaar is. Het budget voor kortingstegoeden is verdeeld over drie winterseizoenen (2026/2027, 2027/2028 en 2028/2029), zodat de regeling ook later nog loopt.
Een reisorganisatie mag de compensatie niet namens jou aanvragen; je dient de aanvraag als eindgebruiker zelf in. Vraag de touroperator om een verklaring dat de skipas via hen is gekocht en lever ook het betaalbewijs aan. Alleen een factuur voor de complete pakketreis is niet voldoende als daaruit niet blijkt dat je een skipas hebt gekocht.
Ja, als de club, vereniging of groep alleen skipassen heeft ingekocht voor haar leden of deelnemers. De organisatie moet de aankoop aantonen en verklaren dat ze de compensatie volledig doorgeeft aan de rechthebbenden. Bij pakketten met andere diensten erbij kan dat niet.
Nee. Wie de terugbetaling of het tegoed accepteert, ziet volgens de voorwaarden af van verdere claims tegen Dolomiti Superski en de twaalf gebieden over de zaak die de AGCM heeft onderzocht.
Ontmoet Mike, hoofdredacteur en mede-eigenaar van Snowplaza.be. Als ervaren wintersportexpert en ex-skileraar deelt hij zijn unieke kennis over skigebieden, techniek en materiaal.
